Garantie

Au fil des ans, Huxtley Workwear Co. s'est engagé à proposer des produits de qualité, techniquement conçus et testés en conditions réelles, adaptés à votre style de vie exigeant. Nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez satisfait de chaque achat.

Tous les produits Huxtley Workwear Co. bénéficient d'une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication et de matériaux (hors usure normale). Vous DEVEZ déclarer tout défaut avant ce délai, faute de quoi votre demande ne sera pas prise en compte.

Étant donné que tous les vêtements ont une durée de vie prévue, cet engagement ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, un entretien inapproprié, une négligence, une mauvaise utilisation ou un usage abusif manifeste du vêtement. De plus, Huxtley Workwear Co. décline toute responsabilité pour les vêtements ayant subi des retouches, des broderies ou d'autres ornements, ou dont l'étiquette a été retirée.

Comment lancer une réclamation au titre de la garantie :

  1. Envoyez un e-mail à service@huxtley.com en indiquant votre nom complet, votre numéro de commande, le produit défectueux et une brève description du défaut (ou remplissez le « Formulaire de garantie ci-dessous)
  2. Joignez des photos du défaut, de l'étiquette de taille et de l'étiquette d'entretien
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu'une réclamation aura été reçue.
  4. Attendez 3 à 4 jours ouvrables pour le traitement.

Détails du programme de garantie :

  • Si nous confirmons un défaut, nous vous enverrons un produit de remplacement (ou un crédit en magasin sur Huxtley.com si le produit n'est pas disponible).
  • Les remplacements ne peuvent pas être retournés.
  • Un produit par réclamation.
  • Les réclamations dépassant la limite de 90 jours ne seront pas acceptées.
  • Huxtley Workwear Co. se réserve le droit de modifier ou de résilier cette politique à tout moment sans préavis.
  • Les décisions finales ne peuvent pas être réexaminées.

Exemples de défauts (couverts par la garantie) : Un défaut est une irrégularité ou un défaut qui dépasse l'usure normale. Voici quelques exemples :

  • Problèmes de couture : Des coutures inégales ou effilochées affectent l’intégrité structurelle.
  • Fermetures éclair ou boutons défectueux : Fermetures défectueuses empêchant une utilisation normale.
  • Désalignement des poches : Couture de poche inégale ou mal alignée.
  • Problèmes avec le matériel : Problèmes avec les rivets, les œillets ou les composants métalliques.
  • Écarts entre les étiquettes de taille : Différences importantes entre la taille indiquée sur l'étiquette et les dimensions réelles.

Exemples d'usure normale (non couverte) : Dommages survenus lors de l'utilisation normale et prévue du produit . Voici quelques exemples :

  • Déchirures et trous : causés par une usure excessive, des abus, des objets tranchants, mauvais dimensionnement ou mauvais dimensionnement (ruptures sous contrainte).
  • Rétrécissement : Entretien inapproprié, séchage en machine à haute température.

N'oubliez pas que l'usure normale, une mauvaise utilisation, des modifications ou le non-respect des instructions d'entretien ne peuvent pas être considérés comme des défauts.

*** Les articles en vente finale ne sont pas couverts par la garantie.