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Livraison

Ta commande Huxtley Workwear Co. est expédiée de notre entrepôt directement à ta porte! Tous les articles seront traités et livrés du lundi au vendredi.

Le prix total de ta commande Huxtley Workwear Co. affiché à la caisse tient compte des taxes* et des frais de livraison associés à votre commande! (*Les commandes expédiées au Canada sont soumises à la taxe de vente applicable. Les commandes expédiées vers un autre pays ne seront pas facturées de taxe de vente.)

Livraison gratuite

 Nous offrons la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis sur les commandes de plus de 125 $.

 

 Entre le code "FREESHIP" lors du passage à la caisse*.

*Il ne peut être combiné à aucun autre code promo.

 

Expédition au Canada

- Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 125 $ (Entre le code "FREESHIP" lors du passage à la caisse, il ne peut être combiné à aucun autre code promo.)

- Frais d'expédition fixes de 14,99 $ au Canada pour les commandes de moins de 125 $

Toutes les commandes canadiennes sont expédiées avec Postes Canada ou UPS et prennent entre 2 et 7 jours ouvrables pour arriver après la date d'expédition (Les délais de livraison sont suggérés et non garantis).  Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé une fois le colis expédié.

 

Voici quelques délais de livraison estimés pour les principales villes canadiennes:

Montréal, QC: 1-2

Toronto, ON: 2-3

Winnipeg, MB: 5

Saskatoon, SK: 6

Calgary, AB: 6

Vancouver, Colombie-Britannique: 7

Fredericton, NB: 3-4

Halifax, N.-É.: 3-4

Charlottetown, Î.-P.-É.: 4-5

St-John's, Terre-Neuve: 6

 

 

Expédition aux États-Unis

- Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 125 $ (+ -96 $ USD) (Entre le code "FREESHIP" lors du passage à la caisse, il ne peut être combiné à aucun autre code promo.)

- Frais d'expédition fixes de 16,99 $ CAD (+ -13 $ USD) pour les commandes de moins de 125 $  (+ -96 $ USD)

 Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées avec USPS/UPS et prennent entre 4 à 8 jours ouvrables pour arriver après la date de la commande (Les délais de livraison sont suggérés et non garantis). Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé une fois le colis expédié.

 

Frais de douane et d'importation

Comme toutes les commandes sont actuellement expédiées du Canada, des frais d'importation supplémentaires peuvent vous être facturés lors de la livraison. Si vous choisissez de refuser les frais de douane et que le colis est renvoyé à Huxtley, des frais d'expédition et de manutention peuvent être déduits de votre remboursement.

 

Échange & retour

 

Échange

Tu peux échanger tout produit * inutilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat. 

* Le ou les produits doivent être à l'état neuf, non portés, non lavés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine présents.

Les échanges sont gratuits.

Contacte notre équipe à service@huxtley.com pour obtenir une étiquette d'échange.

***Inclus une copie du bon de livraison original avec une note indiquant le ou les articles souhaités en échange.

Les échanges seront expédiés dans les 5 jours ouvrables après leur traitement et prendront 2-7 jours ouvrables pour arriver.

Les échanges peuvent varier selon la disponibilité des produits.

 

Retour

Si tu n'est pas entièrement satisfait du ou des articles que tu as acheté, tu peux retourner tout *produit non utilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat.

* Le ou les produits doivent être à l'état neuf, non portés, non lavés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine présents.

Contacte notre équipe à service@huxtley.com pour obtenir une étiquette de retour* (ou suit les étapes "Retour par courrier")

*Le client est responsable des frais de retour. Des frais de 30 CAD $ seront déduits de ton remboursement pour chaque étiquette de retour créée.

*** Inclus une copie du bon de livraison d'origine avec une note indiquant que tu souhaite un remboursement.

Alloue jusqu'à 10 jours ouvrables pour que ton remboursement réapparaisse sur ton mode de paiement original

  

*** Les articles achetés lors des promotions sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Si tu as des questions sur ta commande, envoie-nous un e-mail à service@huxtley.com 

 

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FAQ

Partagez quelques informations sur votre produit

Puis-je cumuler plusieurs codes promotionnels ?

Non, tu dois choisir celui qui t'avantage le plus.

 

Pourquoi ne puis-je pas bénéficier de la livraison gratuite lorsque j'utilise un code de réduction ?

"Freeship" est une promotion que nous organisons presque toute l'année pour faire économiser quelques dollars à nos clients ! En fait, même sans le code, nous absorbons déjà une partie des frais dans chaque colis qui vous est expédié. Nous aimerions l'offrir à moins de 100 $ et l'empiler avec des codes de réduction, mais en réalité, nous sommes une petite organisation et nous ne pouvons pas nous le permettre pour le moment.

 

 Livrez-vous à l'international?

Oui. Les frais de livraison seront calculés à la caisse en fonction de ta commande et du pays.

 

Qui paie les frais de douanes?

Le client est responsable des taxes et droits applicables facturés par les douanes de sont gouvernement.

 

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?

Toutes les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous ne traitons ni expédions aucune commande le week-end ou les jours fériés.

 

Où ajouter un code de réduction?

La boîte de carte-cadeau / code de réduction se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran de la page de paiement

 

Comment ajouter un autre article à une commande existante?

Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande existante. Vous devrez passer une nouvelle commande pour tout article supplémentaire.

     

Quelle taille dois-je obtenir?

Veuillez consulter notre charte des grandeurs.

 

Acceptons-nous les retours?

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans les 30 jours ouvrables suivant le jour de la livraison du colis (* Doit être à l'état neuf, non porté, non lavé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine présents.)

 

Comment nettoyer et entretenir mes vêtements?

Afin de préserver vos vêtements le plus longtemps possible, veuillez suivre les étapes suivantes:

-Lavage en machine à l'envers à l'eau froide
-Sécher à basse température
-Repasser à l'envers à basse température si nécessaire
-Ne pas javelliser
-Ne pas nettoyer à sec

 

Garantissez-vous vos produits?

Nous garantissons nos produits à 100%! Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un entretien inapproprié, un accident ou la dégradation naturelle des matériaux pendant une période et une utilisation prolongées. S'il y a un cas de défaut, contacte nous à sales@huxtley.com pour discuter d'éventuels retours. 

 

Puis-je obtenir des autocollants?

Nous donnons deux autocollants gratuits à chaque commande! Si tu en voulez plus, consultez les modèles disponibles dans la section accessoires du site Web.

 

Comment en savoir plus sur votre marque?

Suivez-nous sur Facebook / Instagram / Tiktok  @Huxtley

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Non, tu dois choisir celui qui t'avantage le plus.

 

Pourquoi ne puis-je pas bénéficier de la livraison gratuite lorsque j'utilise un code de réduction ?

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Oui. Les frais de livraison seront calculés à la caisse en fonction de ta commande et du pays.

 

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Toutes les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous ne traitons ni expédions aucune commande le week-end ou les jours fériés.

 

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Comment ajouter un autre article à une commande existante?

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Afin de préserver vos vêtements le plus longtemps possible, veuillez suivre les étapes suivantes:

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